Телемедицина

• Страховка начинает действовать в день покупки.
• Все консультации по полису «Доктор онлайн» осуществляются дистанционно (онлайн/аудио/видео/чат – на ваш выбор).
• Если во время консультации врачу потребуются результаты осмотра или других анализов, он подскажет, куда обратиться и какие исследования провести.
• Срок действия полиса – 6 месяцев или 1 год.
• Возраст застрахованных:
   Дети – от 0 до 17 лет
   Взрослые – от 18 лет без ограничений

Телемедицинские консультации проводятся по вопросам:

• состояния здоровья;
• результатов выполненных исследований;
• подготовки к планируемым исследованиям;
• связанным с расстройством здоровья в результате инфицирования COVID-19, вызванного коронавирусом SARS-CoV-2.

В разные варианты программ включен различный набор услуг. Вы можете выбрать подходящие вам условия страхования.

Вариант «Лайт» включает безлимитные консультации терапевта и педиатра 24/7, а также онлайн-консультации по вопросам здоровья и прав граждан в области здравоохранения. С полисом «Лайт» можно также получить 1 консультацию узкопрофильных специалистов.

В варианте «Комплекс» все услуги доступны безлимитно, без ограничений по числу обращений:

• консультации терапевта и педиатра 24/7;
• консультации узкопрофильных специалистов по записи;
• второе экспертное мнение по ранее поставленному диагнозу в сложных случаях;
• онлайн-консультации по вопросам здоровья и прав граждан в области здравоохранения.

Полис можно купить на 1 год или 6 месяцев.

1. Вы покупаете страховку «Доктор онлайн» на сайте.
2. Вам приходит на почту письмо с полисом и подтверждением покупки.
3. Для того чтобы начать пользоваться услугами нужно:
   • зарегистрироваться в мобильном приложении «Цифровая клиника 24/7»;>;
   • ввести ваш телефонный номер, который вы указывали при покупке полиса, он нужен для авторизации;
   • после завершения регистрации вы можете начать пользоваться услугами.

Срочные консультации круглосуточно и без выходных проводит дежурный врач. А по предварительной записи вы можете получить онлайн-консультацию у следующих специалистов:

• Терапевт
• Педиатр
• Невролог
• Акушер-гинеколог
• Гастроэнтеролог
• Дерматовенеролог
• Оториноларинголог
• Хирург
• Кардиолог
• Уролог
• Травматолог
• Офтальмолог
• Эндокринолог
• Аллерголог-иммунолог

Ключевым преимуществом является удобство сервиса, возможность оперативного получения консультации квалифицированного врача.

Когда может помочь телемедицина:

• когда требуются рекомендации врача по облегчению состояния до приезда скорой помощи,
• когда нет времени на очный визит к врачу,
• когда сложно попасть ко врачу из-за удаленности клиник от места проживания,
• в периоды активности ОРВИ и гриппа, когда нужна помощь врача в командировке или в путешествии, когда есть хронические заболевания и часто нужны рекомендации врача по поддержанию состояния здоровья,
• когда требуется информация по подготовке к обследованию,
• когда необходима расшифровка полученных анализов.
• перепроверить назначенное лечение на очном приеме, услышать второе мнение
• свой врач под рукой в любое время и в любом месте.

Для получения информационно-консультационных услуг «Медсоветник» Застрахованному лицу необходимо обратиться по телефону 8-800-200-90-62.

Для получения телемедицинских консультаций необходимо установить мобильное приложение «Цифровая клиника 24/7».

Вся информация, полученная пациентом в ходе телемедицинской консультации, фиксируется в виде письменного заключения и хранится в соответствующем разделе медицинской платформы.

История болезни и другая информация, полученная при телемедицинской консультации, сохраняется в электронном виде даже по истечении срока страхования.

Застрахованный получает консультацию врача и рекомендации по дальнейшему лечению - врач может рекомендовать симптоматическое лечение и доступные результаты обследования – анализы, УЗИ, ЭКГ.

  В рамках федерального закона  при проведении консультаций (первичное обращение) с применением телемедицинских технологий лечащим врачом может быть назначено симптоматическое лечение (безрецептурные препараты), если консультация происходит после очного посещения врача, постановки диагноза и назначении лечения, то на телемедицинской консультации врач  может изменять диагноз и осуществлять коррекцию ранее назначенного лечения.

Дорогостоящие и высокотехнологические методики (МРТ, КТ) не назначаются, они лишь могут обсуждаться в процессе телемедицинской консультации в процессе формирования диагностической гипотезы. Направления на сдачу анализов, открытие больничных листов, выдача рецептов в рамках телемедицинской консультации не предусмотрены.

Да, функционал медицинской платформы предусматриваем возможность загрузки и хранения данных, в том числе медицинских назначений, результатов анализов, диагностики и т.п. Врач может ознакомиться с ними перед проведением телемедицинской консультации.

Оказание телемедицинской помощи регламентируется ФЗ «Об охране здоровья граждан в РФ» №323-ФЗ от 21.11.2011г.. (далее ФЗ-323). Медицинские консультации с применением телемедицинских технологий проводятся врачам без постановки диагноза и назначения лечения (лечащий врач может назначать, корректировать лечение, ставить диагноз при условии первоначального очного приема пациента).  

При оказании медицинских услуг с применением технологий телемедицины (при отсутствии очного приема) не назначается лечение, а даются консультации и рекомендации общего характера, с оформлением медицинского заключения (протокола медицинской консультации). Вместе с тем, т.к. медицинские консультации с технологией телемедицины являются медицинскими услугами (мед. помощью), то ответственность за некачественное оказание услуг лежит по общему правилу как на медицинской организации (Исполнитель по договору), так и на враче, оказывающем непосредственно медицинскую консультацию.  

В соответствии со ст. 98 ФЗ-323, медицинские организации, медицинские работники несут ответственность, в том числе за причинение вреда жизни и здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.  Вред возмещается медицинскими организациями в порядке, установленным Гражданским кодексом РФ (в соответствии со ст. 1084-1094 ГК РФ).  Дополнительно (помимо медицинской организации), медицинский работник может быть привлечен к гражданско-правовой, административной, дисциплинарной и уголовной ответственности.